Bagian Satu
Teknik-Teknik Dasar Dalam Menangani Manusia
1. Jangan mengritik, mencerca atau mengeluh
2. Berikan penghargaan yang tulus dan jujur
3. Bangkitkan minat pada diri orang lain
Bagian Dua
Enam Cara Untuk Membuat Orang Lain Menyukai Anda
1. Jadilah sungguh-sungguh berminat terhadap orang lain
2. Tersenyumlah
3. Ingat, bahwa nama seseorang bagi orang yang bersangkutan merupakan hal yang paling mengesankan dan paling penting dalam bahasa apapun.
4. Jadilah pendengar yang baik, dorong orang lain untuk berbicara tentang diri mereka.
5. Bicarakan mengenai minat orang lain.
6. Buat orang lain merasa penting dan lakukan itu dengan tulus.
Bagian Tiga
Bagaimana Memikat Orang lain Mengikuti Cara Berfikir Anda
1. Satu-satunya cara untuk memperoleh manfaat paling banyak dari perdebatan adalah menghindari perdebatan itu sendiri
2. Perlihatkan respek terhadap pendapat orang lain. Jangan pernah berkata Anda salah!
3. Kalau Anda salah, akuilah dengan cepat dan simpatik
4. Mulailah dengan cara yang ramah
5. Usahakan orang lain mengucapkan Ya, ya. Dengan segera
6. Biarkan orang lain yang lebih banyak bicara
7. Biarkan orang lain merasa bahwa itu adalah idenya
8. Cobalah dengan sungguh-sungguh melihat segala sesuatu dari sudut pandang orang lain
9. Bersimpatilah dengan ide dan hasrat orang lain
10. Imbaulah motif-motif yang lebih mulia
11. Dramatisir ide-ide Anda
12. Lemparkan tantangan
Bagian Empat
Jadilah Pemimpin: Bagaimana Mengubah Orang Lain Tanpa Menyinggung atau Membangkitkan Kemarahan
Tugas seorang pemimpin seringkali melibatkan pengubahan sikap dan tingkah laku anak buahnya. Beberapa saran berikut ini adalah untuk mencapai hal tersebut:
1. Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur
2. Beritahukan kesalahan orang lain dengan cara tidak langsung
3. Bicarakan kesalahan Anda dulu sebelum mengkritik orang lain
4. Ajukan pertanyaan sebagai ganti perintah langsung
5. Biarkan orang lain menyelamatkan muka
6. Pujilah peningkatan sekecil apapun dan pujilah setiap peningkatan Tuluslah dalam penerimaan Anda dan murah hatilah dalam penghargaan Anda
7. Beri Orang lain reputasi yang baik untuk mereka penuhi
8. Gunakan dorongan. Buatlah kesalahan tampak mudah diperbaiki
9. Buat orang lain senang mengerjakan hal yang Anda sarankan
Kalo agan praktekin, niscaya dah dimanapun agan berada kehadirannya dinanti nanti orang banyak.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar